特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 工房 菜や
運営統括責任者名 水上 雅彦
郵便番号 395-0304
住所 長野県下伊那郡阿智村智里3377
商品代金以外の料金の説明 商品代金以外の必要料金
送料・振込手数料・代引手数料(税込)をご負担いただきます。
(全て税込表記です)
【送料】
全国一律 510円
※送料はお客様の御負担となりますのでご注意ください。
※基本的にレターパックでの発送となります。
※レターパックで発送できない商品につきましては、商品説明に別途送料を記載しておりますのでご参照下さい。

15,000円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。
お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。


【代金引換手数料】
※代金引換の場合、ゆうパックでの発送となりますため、送料も加算となります。
表示上、手数料と送料追加分を合算しての請求となりますのでご了承下さい。
お客様お支払額合計(商品代金)が
50,000円以下 700円(内訳:代引手数料 390円 + 送料追加分 310円)
50,000円以上 900円(内訳:代引手数料 590円 + 送料追加分 310円)
※300,000円を超える場合は、恐れ入りますが他の決済をご選択下さい。
申込有効期限 【代金引換、クレジットカード決済のお客様】
ご指定日に商品をお受け取り下さい。
尚、商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取り下さい。

【銀行振込・ゆうちょ銀行振込・コンビニ決済のお客様】
ご注文後7日以内にご入金お願いします。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承下さい。
※商品は入金確認後、発送致します。
不良品 ・商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
販売数量 3営業日以内の発送対象となる商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
また、在庫がない商品も同じ価格で受注生産を行っておりますので、お気軽にご相談下さい。
引渡し時期 【代金引換・クレジットカード決済のお客様】
在庫のある商品はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※ご注文後に制作する商品につきましては、後ほど発送目安をご連絡させていただきます。

【銀行振込・ゆうちょ銀行振込・コンビニ決済のお客様】
在庫のある商品はご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※ご注文後に制作する商品につきましては、後ほど発送目安をご連絡させていただきます。

※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。
お支払い方法 代金引換、銀行振込、クレジットカード決済(VISA・MASTER・DINERS)、コンビニ決済をご利用いただけます。
ご希望に合わせて、各種ご利用下さい。

※オーダー制作商品はクレジットカード決済が使用できませんのでご了承下さい。


※コンビニ決済について
決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。
お支払い期限 ・代金引換の場合は当店指定の宅配業者の方へ商品代金をお支払いください。
・銀行振込、ゆうちょ銀行振込、コンビニ決済の場合はご注文後7日以内に指定口座にお振込みください。
・クレジットカード決済については、各社の規定に準じます。
返品期限 商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
屋号またはサービス名 工房 菜や
電話番号 0265-44-2412
公開メールアドレス 778nanaya@gmail.com
ホームページアドレス http://k-nanaya.com

お支払い方法

銀行振込

ご注文後7日以内にご入金お願いします。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承下さい。
※商品は入金確認後の発送となります。

ゆうちょ銀行振込

ご注文後7日以内にご入金お願いします。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承下さい。
※商品は入金確認後の発送となります。

クレジットカード決済

クレジットカード決済(VISA・MASTER・DINERS)をご利用いただけます。

代金引換(ゆうパック配送)

代金引換手数料について
※代金引換の場合、ゆうパックでの発送となりますため、送料も加算となります。
表示上、手数料と送料追加分を合算しての請求となりますのでご了承下さい。

お客様お支払額合計(商品代金)が
50,000円以下 700円(内訳:代引手数料 390円 + 送料追加分 310円)
50,000円以上 900円(内訳:代引手数料 590円 + 送料追加分 310円)
※300,000円を超える場合は、恐れ入りますが他の決済をご選択下さい。

コンビニ決済(前払い)

コンビニ決済は、コンビニ店頭での前払い決済となります。
※ご入金の確認後の発送とさせていただきます。
※ご注文から7日以内にお支払いをお願い致します。それを越えた場合はキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承下さい。

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマートでお支払いできます。
当店では決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。

配送方法・送料について

レターパックプラス(代引の場合はゆうパック)

レターパックプラス(代金引換の場合はゆうパック)
在庫のある商品はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※オーダー商品については、商品ページの納期についての記載をご参照下さい。
菜やinstagram(インスタグラム) 菜やのメールマガジン

木製製品について

木の生活小物やおもちゃは安全な天然油や蜜蝋ワックスを塗って仕上げてあります。

おもちゃ等は乾拭きして頂くだけでより深い色つやを保てますが、 生活小物、特にスプーンやへらなど洗って使われる物の場合、何度かの洗浄によって仕上げ用の油やワックスはとれてしまい、つやがなくなったり、ザラザラしたような違和感を感じる場合がありますが、そのまま使い続けて頂ければ木本来の風合いやつやが戻ってまいります。

洗った後は水を切って直射日光を避け通気性の良い場所でよく乾かして下さい。

使い込むうちに破損や変形などありましたら、出来る限り修理等対応致しますのでお気軽にご連絡下さい。
尚、食器洗浄機をご使用の場合、高温乾燥によりダメージを受けますので、ご面倒でも手洗いにてお願い致します。

お支払いについて

代金引換、クレジットカード決済、銀行振込、ゆうちょ銀行決済、コンビニ決済をご利用いただけます。

決済方法

送料について

【送料】 全国一律 510円 ※送料はお客様の御負担となりますのでご注意ください。
※基本的にレターパックでの発送となります。
※レターパックで発送できない商品につきましては、商品説明に別途送料を記載しておりますのでご参照下さい。

15,000円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。 お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。

配送について

【配送業者】レターパックプラス(代金引換の場合はゆうパック)
在庫のある商品はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※オーダー商品については、商品ページの納期についての記載をご参照下さい。

※営業日は暦通りの平日です。土曜・日曜・祝祭日は休日となります。 ※発送元都合により配送業者を変更する場合がございますが配送業者のご指定は受け付けておりませんのでご了承下さい。
※メール便での配送は承っておりませんのでご了承下さい。

代金引換手数料について

※代金引換の場合、ゆうパックでの発送となりますため、送料も加算となります。
表示上、手数料と送料追加分を合算しての請求となりますのでご了承下さい。

お客様お支払額合計(商品代金)が
50,000円以下 700円(内訳:代引手数料 390円 + 送料追加分 310円)
50,000円以上 900円(内訳:代引手数料 590円 + 送料追加分 310円)
※300,000円を超える場合は、恐れ入りますが他の決済をご選択下さい。

返品・交換について

・お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
・商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
・一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※商品到着後、即日に中身のご確認をお願い致します。

工房菜や(ななや) 連絡先

〒395-0304 長野県 下伊那郡 阿智村 智里 3377
TEL/FAX:0265-44-2412 (9:00〜17:00)
Mail:778nanaya@gmail.com

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水上 雅彦・ひろみ

1957-58年 神奈川県出身
上松技術専門校、平塚技術専門校卒。
1991年 工房 菜やを下伊那郡浪合村に開く
1999年 阿智村智里矢平に工房を新築移転し、現在に至る。

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