特定商取引法に基づく表記（返品など）
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 工房 菜や |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 水上 雅彦 |
| 郵便番号 | 395-0304 |
| 住所 | 長野県下伊那郡阿智村智里3377 |
| 商品代金以外の料金の説明 | 商品代金以外の必要料金 送料をご負担いただきます。 クレジットカード決済が使えずご不便をおかけする関係上、代引き手数料と送料追加分は当方で負担いたします。 （全て税込表記です） 【送料】 全国一律 レターパック配送 600円、ゆうパック配送 800円 ※送料はお客様の御負担となりますのでご注意ください。 ※基本的にレターパックでの発送となります。 ※レターパックで発送できない商品につきましては、商品説明に別途送料を記載しておりますのでご参照下さい。 15,000円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。 お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。 【代金引換手数料】 ※代金引換の場合、ゆうパックでの発送となります。 代引き手数料は頂きません。 |
| 申込有効期限 | 【代金引換、のお客様】 ご指定日に商品をお受け取り下さい。 尚、商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取り下さい。 【銀行振込・ゆうちょ銀行振込のお客様】 ご注文後7日以内にご入金お願いします。 振込み料は合計金額から差し引いてお振込み頂いて結構です。 7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承下さい。 ※商品は入金確認後、発送致します。 |
| 不良品 | ・商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。 ・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。 |
| 販売数量 | 3営業日以内の発送対象となる商品は在庫限りとさせていただきます。 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。 また、在庫がない商品も同じ価格で受注生産を行っておりますので、お気軽にご相談下さい。 |
| 引渡し時期 | 【代金引換のお客様】 在庫のある商品はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。 ※ご注文後に制作する商品につきましては、後ほど発送目安をご連絡させていただきます。 【銀行振込・ゆうちょ銀行振込のお客様】 在庫のある商品はご入金確認後3営業日以内に発送いたします。 ※ご注文後に制作する商品につきましては、後ほど発送目安をご連絡させていただきます。 振込み料は合計金額から差し引いてお振込み頂いて結構です。 ※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。 |
| お支払い方法 | お支払総額の合計が \5,000. 以下の場合、銀行振込、郵便振込をお願い致します。 振込み料は合計金額から差し引いてお振込み頂いて結構です。 総額が \5,000. 以上の場合、代引き配送もご利用いただけます。 代引き配送の手数料は頂いておりません。 なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。 |
| お支払い期限 | ・代金引換の場合は当店指定の宅配業者の方へ商品代金をお支払いください。 ・銀行振込、ゆうちょ銀行振込、ご注文後7日以内に指定口座にお振込みください。 振込み料は合計金額から差し引いてお振込み頂いて結構です。 |
| 返品期限 | 商品到着後７日以内とさせていただきます。 |
| 返品送料 | お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 |
| 屋号またはサービス名 | 工房 菜や |
| 電話番号 | 0265-44-2412 |
| 公開メールアドレス | 778nanaya@gmail.com |
| ホームページアドレス | https://k-nanaya.com |
お支払い方法
銀行振込 |
ご注文後7日以内にご入金お願いします。(お鏡様ご予約の場合は無視してください。） 7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承下さい。 ※商品は入金確認後の発送となります。 |
|---|---|
ゆうちょ銀行振込 |
ご注文後7日以内にご入金お願いします。（お鏡様ご予約の場合は後でも大丈夫です。） 7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承下さい。 ※商品は入金確認後の発送となります。 |
代金引換（ゆうパック配送） |
代金引換手数料について ※クレジットカード決済、コンビニ決済等の廃止に伴い代引き手数料は無料させて頂きます。 お客様お支払額合計（商品代金）が 15,000円までは 送料８００円のみ 15,000円以上は 送料、手数料 無料 |
配送方法・送料について
ゆうパック |
お鏡様（大、中、小）はゆうパックにて発送しますので、こちらを選択してください。 カトラリー（木べら、スプーン等）はレターパックになります。 在庫のある商品はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。 ※オーダー商品については、商品ページの納期についての記載をご参照下さい。 |
|---|---|
日本郵便 |
カトラリー等は、基本レターパックプラスでお送りします。 |
木製製品について
木の生活小物やおもちゃは安全な天然油や蜜蝋ワックスを塗って仕上げてあります。
おもちゃ等は乾拭きして頂くだけでより深い色つやを保てますが、 生活小物、特にスプーンやへらなど洗って使われる物の場合、何度かの洗浄によって仕上げ用の油やワックスはとれてしまい、つやがなくなったり、ザラザラしたような違和感を感じる場合がありますが、そのまま使い続けて頂ければ木本来の風合いやつやが戻ってまいります。
洗った後は水を切って直射日光を避け通気性の良い場所でよく乾かして下さい。
使い込むうちに破損や変形などありましたら、出来る限り修理等対応致しますのでお気軽にご連絡下さい。
尚、食器洗浄機をご使用の場合、高温乾燥によりダメージを受けますので、ご面倒でも手洗いにてお願い致します。
お支払いについて
代金引換、クレジットカード決済、銀行振込、ゆうちょ銀行決済、コンビニ決済をご利用いただけます。
送料について
【送料】
全国一律 510円
※送料はお客様の御負担となりますのでご注意ください。
※基本的にレターパックでの発送となります。
※レターパックで発送できない商品につきましては、商品説明に別途送料を記載しておりますのでご参照下さい。
15,000円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。
お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。
配送について
【配送業者】レターパックプラス（代金引換の場合はゆうパック）
在庫のある商品はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※オーダー商品については、商品ページの納期についての記載をご参照下さい。
※営業日は暦通りの平日です。土曜・日曜・祝祭日は休日となります。
※発送元都合により配送業者を変更する場合がございますが配送業者のご指定は受け付けておりませんのでご了承下さい。
※メール便での配送は承っておりませんのでご了承下さい。
代金引換手数料について
※代金引換の場合、ゆうパックでの発送となりますため、送料も加算となります。
表示上、手数料と送料追加分を合算しての請求となりますのでご了承下さい。
お客様お支払額合計（商品代金）が
50,000円以下 700円（内訳：代引手数料 390円 ＋ 送料追加分 310円）
50,000円以上 900円（内訳：代引手数料 590円 ＋ 送料追加分 310円）
※300,000円を超える場合は、恐れ入りますが他の決済をご選択下さい。
返品・交換について
・お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
・商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
・一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※商品到着後、即日に中身のご確認をお願い致します。
工房菜や（ななや） 連絡先
〒395-0304 長野県 下伊那郡 阿智村 智里 3377
TEL/FAX：0265-44-2412 （9:00〜17:00）
Mail：778nanaya@gmail.com
