プライバシーポリシー
1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。
a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先
特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
木製製品について
木の生活小物やおもちゃは安全な天然油や蜜蝋ワックスを塗って仕上げてあります。
おもちゃ等は乾拭きして頂くだけでより深い色つやを保てますが、 生活小物、特にスプーンやへらなど洗って使われる物の場合、何度かの洗浄によって仕上げ用の油やワックスはとれてしまい、つやがなくなったり、ザラザラしたような違和感を感じる場合がありますが、そのまま使い続けて頂ければ木本来の風合いやつやが戻ってまいります。
洗った後は水を切って直射日光を避け通気性の良い場所でよく乾かして下さい。
使い込むうちに破損や変形などありましたら、出来る限り修理等対応致しますのでお気軽にご連絡下さい。
尚、食器洗浄機をご使用の場合、高温乾燥によりダメージを受けますので、ご面倒でも手洗いにてお願い致します。
お支払いについて
代金引換、クレジットカード決済、銀行振込、ゆうちょ銀行決済、コンビニ決済をご利用いただけます。
送料について
【送料】
全国一律 510円
※送料はお客様の御負担となりますのでご注意ください。
※基本的にレターパックでの発送となります。
※レターパックで発送できない商品につきましては、商品説明に別途送料を記載しておりますのでご参照下さい。
15,000円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。
お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。
配送について
【配送業者】レターパックプラス（代金引換の場合はゆうパック）
在庫のある商品はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※オーダー商品については、商品ページの納期についての記載をご参照下さい。
※営業日は暦通りの平日です。土曜・日曜・祝祭日は休日となります。
※発送元都合により配送業者を変更する場合がございますが配送業者のご指定は受け付けておりませんのでご了承下さい。
※メール便での配送は承っておりませんのでご了承下さい。
代金引換手数料について
※代金引換の場合、ゆうパックでの発送となりますため、送料も加算となります。
表示上、手数料と送料追加分を合算しての請求となりますのでご了承下さい。
お客様お支払額合計（商品代金）が
50,000円以下 700円（内訳：代引手数料 390円 ＋ 送料追加分 310円）
50,000円以上 900円（内訳：代引手数料 590円 ＋ 送料追加分 310円）
※300,000円を超える場合は、恐れ入りますが他の決済をご選択下さい。
返品・交換について
・お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
・商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
・一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※商品到着後、即日に中身のご確認をお願い致します。
工房菜や（ななや） 連絡先
〒395-0304 長野県 下伊那郡 阿智村 智里 3377
TEL/FAX：0265-44-2412 （9:00〜17:00）
Mail：778nanaya@gmail.com
